Bundesweiter Büroservice und Telefonservice

Telefonservice & Büroservice Glossar/Lexikon

Rufumleitung

Die Rufumleitung oder auch Anrufumleitung ist eine Form der Anrufweiterschaltung. Der Unterschied besteht darin, das die Rufumleitung in der Regel von der eigenen Telefonanlage gesteuert wird, während die Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle des jeweiligen Telekommunikationsanbieters geschaltet wird.

Daher wird bei einer Rufumleitung normalerweise auch nicht die Rufnummer des Anrufers an das Weiterleitungsziel weitergegeben, sondern die eigene. Da die Anrufweiterschaltung in der jeweiligen Vermittlungsstelle geschaltet wird, wird dabei auch gleich die Rufnummer des Anrufers an das neue Ziel weitergeleitet.

Desweiteren werden bei der Anrufweiterschaltung im Gegensatz zur Rufumleitung keine Leitungen belegt und der eigene Anschluß bleibt weiterhin erreichbar. Bei der Rufumleitung werden für jeden weitergeleiteten Anruf zwei Leitungen benötigt. Damit ist ein ISDN-Mehrgeräteanschluß bereits ausgelastet.