Artikel aus "Chef 5-97"

Heißer Draht mit Pfiff

Mit Call-Centern können Unternehmern eine Menge Geld sparen. Der neue Service bietet hohe Flexibilität und verspricht riesige Markchancen.

…Sogar "Einzelkämpfer" können profitieren. Das TopBüro aus Paderborn hat sich auf diese Zielgruppe spezialisiert: Ist jemand nicht erreichbar, meldet sich eine Mitarbeiterin mit dem jeweiligen Firmennamen aus dem TopBüro, nimmt Nachrichten entgegen oder gibt Informationen weiter. Auf dem Bildschirm erscheinen zugleich alle relevanten Daten. Per Fax erhält der TopBüro-Kunde dann ein Protokoll der geführten Gespräche. Für den Selbständigen und auch das Unternehmen heißt das: Immer erreichbar sein, ohne sich mit Personal und damit verbundenen Problemen auseinanderzusetzen…

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