Einsatzbeispiele für den Telefonservice von TopBüro

Genauso unterschiedlich wie die Unternehmen sind auch die Ansprüche an einen Telefonservice. Die Anrufannahme bei TopBüro kann individuell konfiguriert werden und ist daher vielfältig einsetzbar. Unser Service sichert einem jedem Unternehmen ganz kostengünstig entscheidene Wettbewerbsvorteile.

Das unbesetzte Büro

Ihr Büro ist häufig nicht besetzt, weil Sie bei Kunden vor Ort oder auf einer längeren Geschäftsreise sind. Ihre Anrufer erreichen Sie entweder gar nicht oder nur auf dem unpersönlichen Anrufbeantworter bzw. auf einem verbindungsgestörten Handy. Mit dem Telefonsekretariat von TopBüro gönnen Sie Ihren Anrufern eine sympathische und kompetente Sekretärin, die Ihr Unternehmen am Telefon immer optimal präsentiert.

Ungestörtes Arbeiten

Sie überarbeiten gerade die letzten Feinheiten für eine Präsentation oder sind in der Endphase eines wichtigen Projekts. In diesem Moment klingelt das Telefon. Sie werden unverhofft aus Ihrer Konzentration gerissen und brauchen auch nach der Anrufannahme noch einige Zeit, bis Sie den Faden wieder aufnehmen können. Mit dem Büroservice von TopBüro können Sie in Ruhe arbeiten, und es geht Ihnen trotzdem kein Gespräch verloren.

Abdecken der Bürorandzeiten

Gerade bei dringenden Angelegenheiten rufen Kunden und Interessenten auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten an. Ihr Anrufer möchte Ihnen kurzfristig einen neuen Auftrag erteilen oder muss einen Termin absagen. Mit unserem Call Center Service ist Ihr Geschäft auch während ungewöhnlicher Tageszeiten erreichbar, ohne dass Sie zusätzliches Personal benötigen oder selbst das Telefon bewachen müssen.

Service- und Hotlinenummern

Um aus einer Service-Nummer einen echten Service für Ihre Kunden zu machen, müssen alle eingehenden Anrufe immer zuverlässig und kompetent behandelt werden. Mit unserem Büroservice gehen Sie auf Nummer sicher: Wir sind 12 Stunden am Tag für Ihre Kunden erreichbar, sind auch in Stoßzeiten sehr gut besetzt und beantworten mit Hilfe einer umfangreichen Datenbank alle wichtigen Fragen.

Telefonzentrale

Eine Sekretärin in der Telefonzentrale kann wichtige von unwichtigen Anrufen trennen und überlässt Ihnen die Entscheidung, den Anruf sofort entgegenzunehmen oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückzurufen. Mit der Handvermittlung wird TopBüro zu Ihrer Telefonzentrale und leitet Ihre Gespräche an beliebige Anschlüsse weiter.

Regionalbüros und Filialen

Ihr Unternehmen verteilt sich auf mehrere Standorte in Deutschland, die alle mit ihrer telefonischen Erreichbarkeit Probleme haben. Mit dem TopBüro Telefonservice erhält Ihr Unternehmen einen einheitlichen Auftritt, während die Mitteilungen aber den jeweiligen Ansprechpartnern oder Filialen zugesandt werden.

Bestellentgegennahme

Mit einem Büroservice wie TopBüro können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellungen schnell und genau aufgenommen und alle Fragen beantwortet werden. Durch ein individuelles Abfrageprotokoll erhalten Sie genau die Informationen, die Sie benötigen, um die Bestellung bearbeiten zu können.

Kundenverkehr

Zum Verkauf gehört oft eine intensive und vor allem ungestörte Kundenberatung. Nichts ist schlimmer, als wenn immer wieder ein Anruf dazwischen kommt und man zum wiederholten Mal das Gespräch neu aufnehmen muss. Mit der Telefonsekretärin von TopBüro können Sie sich in aller Ruhe Ihren Kunden widmen und sicher sein, dass alle anderen am Telefon genauso zuvorkommend behandelt werden.

Die Anrufweiterschaltung "bei besetzt"

Sie sind eigentlich immer im Büro, bekommen jedoch so viele Anrufe, dass Ihr Anschluss nicht selten einfach besetzt ist. Vielleicht versucht es Ihr Anrufer noch ein zweites und drittes Mal, gibt danach aber frustriert auf. Nutzen Sie die Anrufweiterschaltung "bei besetzt" und immer wenn Sie selbst ein Gespräch führen, wird Ihr Anruf zu Ihrer virtuellen Sekretärin bei TopBüro geleitet und dort betreut.

Brief eMail
Gerne senden wir Ihnen unverbindlich
ausführliches Prospektmaterial per eMail
und/oder auf dem Postweg zu.
© 1996-2017 Gregor Schröder · TopBüro
Stand: 24·02·2017 · webmaster@topbuero.de · MAB